개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보와 목적

회사는 아래 목적에 필요한 개인정보만 처리하며, 목적이 바뀌면 법령에 따라 미리 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.

회사는 정보주체가 요청한 서비스를 제공하기 위해(「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호), 그리고 부정 이용 방지와 보안처럼 회사의 정당한 이익을 위해 필요한 범위에서(같은 항 제6호) 위 정보를 처리합니다. 선택 항목인 마케팅 정보 수신 동의는 이용자가 동의한 경우에만(같은 항 제1호) 처리하며, 현재는 마케팅 메시지를 보내지 않습니다.

사진 속 얼굴과 위치 정보

• 사진 속 얼굴은 요청한 결과를 만드는 데에만 씁니다. 회사는 특정 개인을 알아보기 위한 얼굴 특징값 같은 생체인식정보를 만들거나 저장하지 않습니다.
• 사진·동영상에 담긴 촬영 위치(GPS), 기기 정보 같은 메타데이터는 앱과 웹이 보내기 전에, 그리고 서버가 파일을 다시 만들면서 지웁니다. 동영상의 소리는 쓰지 않으며 저장하지 않습니다.
• 회사는 이용자의 사진과 결과를 별도 동의 없이 홍보에 쓰거나 회사의 AI 학습에 쓰지 않습니다. 다만 결과를 만드는 수탁자가 자체 정책에 따라 처리하는 내용은 3항에 적었습니다.

Ailism 계정과 ErOS

• Ailism 계정 하나로 모든 Ailism 서비스에 로그인합니다. 계정을 쓰는 서비스(현재 ErOS, Ailism Mate, 콘텐츠 포털)는 로그인한 브라우저가 누구의 것인지 계정 시스템에 물어 계정 번호, 이메일 주소, 아이디, 표시 이름, 프로필 사진 주소, 생년월일, 언어 설정을 받습니다. ErOS와 Ailism Mate는 이 정보의 사본을 보관하고, 콘텐츠 포털은 계정 번호, 아이디, 표시 이름, 프로필 사진 주소만 보관합니다. 이 서비스들은 성인 인증을 마치고 19세 콘텐츠를 켰는지(예/아니요)도 받아 19세 이용가 작품을 보여 줄지 정하며, 인증 결과 그 자체는 받지 않습니다.
• 프로필 사진은 회원이 원할 때만 계정 센터의 프로필에서 올립니다. 올린 사진은 표시 이름과 함께 ErOS, 콘텐츠 포털, Photo 등 모든 Ailism 서비스에서 누구나 볼 수 있습니다. 사진 파일은 Ailism 계정 시스템만 보관하고, 각 서비스는 계정 시스템이 알려 주는 사진 주소로 보여 줍니다. 얼굴이 나온 사진처럼 공개하고 싶지 않은 사진은 올리지 마세요. 회사는 프로필 사진으로 얼굴 특징값 같은 생체인식정보를 만들지 않습니다. 사진은 언제든 바꾸거나 지울 수 있으며, 운영 원칙에 어긋나는 사진은 운영자가 내릴 수 있습니다. 게스트 계정과 이메일 인증을 마치지 않은 계정은 사진을 올릴 수 없습니다.
• 생년월일은 나이를 확인하는 데 씁니다. 만 14세 미만은 계정을 만들 수 없고, ErOS와 Ailism Mate는 15세 이용가 작품과 메이트를 만 15세 미만 이용자에게 보여 주지 않습니다. 19세 이용가 작품은 아래의 성인 인증을 마치고 19세 콘텐츠를 켠 성인에게만 보여 주며, 가입할 때 입력한 생년월일로는 열리지 않습니다.
• 비밀번호를 알아내려는 시도를 막기 위해 로그인 시도 횟수를 이메일 주소별, IP 주소별로 서버 메모리에서만 세며, 따로 저장하지 않습니다.
• 요금제는 하루 크레딧과 쓸 수 있는 기능을 정하며, 크레딧은 매일 0시(한국 시간)에 다시 찹니다. ErOS 채팅, Photo 웹 버전의 변환, AI 창과 "AI로 만들기"처럼 AI를 쓰는 기능은 쓸 때마다 실제 원가만큼 크레딧을 뺍니다. 이를 위해 각 서비스는 일마다 원가를 Ailism 계정 시스템에 알리고, 계정 시스템은 쓴 내역(시각, 서비스, 쓴 곳, 크레딧, 원가, 그 일을 가리키는 번호)을 남깁니다. 쓴 내역에는 대화 내용, 요청 문구, 그림이 들어가지 않으며, 최근 내역은 계정 센터의 사용량에서 볼 수 있습니다. 카메라 앱은 로그인 없이 쓰므로 크레딧 대신 기기별 이용 한도를 씁니다.
• ErOS의 대화는 비공개입니다. 다른 이용자와 캐릭터를 만든 사람은 볼 수 없습니다. 연애 시뮬레이터 판에서 그린 관계 사진도 그 판을 하는 사람만 볼 수 있습니다. 공개한 작품과 그 작품을 만든 사람의 아이디, 표시 이름, 프로필은 누구나 볼 수 있습니다.
• 자해나 자살에 관한 생각을 드러내면 ErOS와 Ailism Mate는 위기 상담 연락처를 안내합니다. 이때 남기는 기록에는 분류, 조치(위기 상담 연락처 안내), 시각만 있고 누구의 어느 대화나 메시지인지는 남기지 않으므로, 이 기록은 개인정보가 아닙니다.

API 키

• API 키는 지금 운영진(관리자) 계정만 계정 센터에서 만들 수 있습니다. 키로 보낸 요청은 api.ailism.team(API 게이트웨이)이 키와 권한을 확인한 뒤 그 계정의 요청으로 각 서비스에 전달하며, 각 서비스는 계정으로 직접 이용할 때와 같은 방식으로 정보를 처리합니다(대화나 변환은 그 계정의 크레딧을 씁니다).
• 키는 서비스로 전달되지 않습니다. 서비스는 15분 동안만 쓰이는 위임 세션만 받으며, 이 세션으로는 계정 정보 변경, 비밀번호, 탈퇴처럼 계정 자체를 다루는 기능을 쓸 수 없습니다. 키를 폐기하면 그 키의 위임 세션도 바로 끝납니다.
• mcp.ailism.team(MCP 서버)은 AI 도구가 보낸 키를 저장하지 않고 요청마다 API 게이트웨이로 넘깁니다.

콘텐츠 포털(Ailism Original)

• 둘러보기는 누구나 할 수 있습니다. 사진·글·댓글·작품을 올리거나 좋아요·추천·관심을 누르는 것은 이메일 인증을 마친 Ailism 회원만 할 수 있으며, 게스트 계정으로는 할 수 없습니다. 다만 Ailism 씬을 뺀 씬에는 로그인하지 않고도 닉네임과 비밀번호를 정해 글과 댓글을 쓸 수 있습니다(비회원 글, 그림은 올릴 수 없음).
• 올린 사진·글·댓글·작품·숏폼과 올린 사람의 아이디, 표시 이름, 프로필 소개 글은 누구나 볼 수 있습니다. 실명, 연락처, 얼굴처럼 공개하고 싶지 않은 정보는 올리지 마세요.
• 비회원 글과 댓글에는 정한 닉네임과 '비회원' 표시가 보입니다. 1항의 식별값은 어디에도 보이지 않으며 도배 방지와 운영 원칙 적용에만 씁니다. 저장한 값으로는 비밀번호, IP 주소, 브라우저 정보를 알아낼 수 없습니다. 비밀번호를 아는 사람은 누구나 그 글을 편집하거나 지울 수 있으니 다른 곳에서 쓰는 비밀번호는 쓰지 마세요. 잊은 비밀번호는 되찾을 수 없습니다.
• 올린 그림의 촬영 위치(GPS), 기기 정보 같은 메타데이터는 서버가 그림을 다시 만들면서 지웁니다. 영상은 서버에서 다시 만들며, 올린 원본 파일은 남기지 않습니다.
• 운영자는 신고를 받거나 운영 원칙에 어긋나는 것을 발견하면 내리고, 올린 사람에게 내린 이유를 보여 줍니다. 되풀이해서 어기면 콘텐츠 포털에서 글쓰기를 멈출 수 있습니다.
• 올린 것은 언제든지 직접 편집하거나 지울 수 있습니다. 지운 것은 바로 사이트에서 사라지며, 실수 복구와 신고 확인을 위해 30일 동안 보관한 뒤 내용과 파일까지 영구히 지웁니다(2항).
• 회원이 AI 창을 쓰지 않으면 콘텐츠 포털에 올린 것을 외부 AI 업체로 보내지 않습니다. AI 창을 쓰면 아래 "AI 창과 AI로 만들기"와 3항에 적은 것만 보냅니다. 회사는 올린 것을 회사의 AI 학습에 쓰지 않습니다.

AI 창과 AI로 만들기

• 콘텐츠 포털의 사진 올리기, 웹툰 새 회차, 숏폼 올리기 화면과 ErOS의 만들기(스튜디오) 화면에는 AI 창이 있습니다. 회원이 말로 요청하면 AI가 답하고, 그림·영상·콘티를 만들거나 작품을 쓰고 편집해 편집 화면에 채웁니다. 저장하거나 올리는 것은 회원이 직접 합니다. AI 창은 이 기능이 있는 요금제(Pro)의 회원만 쓸 수 있으며, 쓰지 않아도 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.
• ErOS 스튜디오의 "AI로 만들기"는 [생성 | 편집] 그림 창을 엽니다. 회원이 쓴 설명(편집에서는 고른 참고 그림도)으로 AI가 그림 지시문을 쓰고, 그 지시문으로 그림을 만듭니다. 이 창은 요금제의 기능과 상관없이 크레딧으로 쓸 수 있습니다.
• AI 창과 그림 창의 요청은 Ailism 서버(AI 허브)를 거쳐 3항의 업체로 보냅니다. 요청을 이해하고 답과 그림·영상 지시문을 쓰는 일은 OpenAI가(ErOS는 운영자가 고른 업체가), 그림과 영상을 만드는 일은 Higgsfield가 맡습니다. 참고 그림으로는 그 회원이 올리거나 만든 그림과 편집 중인 작품의 그림만 씁니다.
• 콘텐츠 포털의 AI 창이 만든 그림과 영상은 회원이 글이나 작품에 넣어 올리지 않으면 만든 때부터 2일 뒤 지우고, 올리면 다른 올린 것과 같은 규칙을 따릅니다(2항). ErOS에서 만든 그림은 ErOS에 올린 그림과 같이 보관합니다(2항).
• AI 창의 대화(회원의 메시지, AI의 답과 작업 기록, 만든 결과의 기록)는 이어서 쓸 수 있도록 그 대화를 마지막으로 쓴 때부터 30일 동안 보관한 뒤 지웁니다.
• AI 창과 그림 창은 쓸 때마다 실제 원가만큼 크레딧을 씁니다(위 "Ailism 계정과 ErOS").

Ailism Mate

• Ailism Mate(mate.ailism.team)는 이용자의 하루를 기억하고 먼저 말을 거는 친구 캐릭터(메이트)를 만나는 Ailism의 서비스입니다. 메이트는 2026년 10월 26일 ErOS의 기능으로 시작해 2026년 10월 27일 Ailism Mate로 나왔으며, 운영자(회사), 쓰는 Ailism 계정, 처리하는 정보와 목적, AI 업체(3항), 보유 기간(2항)은 ErOS에 있을 때와 같습니다. 메이트와 대화를 시작하는 회원(게스트 포함)에게만 처리하며, 쓰지 않아도 다른 서비스와 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.
• ErOS에서 옮긴 기록: 2026년 10월 27일, 회원이 ErOS에서 쓰던 메이트와의 대화, 기억, 일기, 내 소개, 함께하기·먼저 말 걸기 설정, 보여 준 화면 그림과 회원이 ErOS에서 만든 메이트(그 그림 포함)를 있는 그대로 Ailism Mate로 옮겼습니다. 같은 운영자가 같은 목적으로 처리하는 곳만 옮긴 것이며 새로 받은 정보는 없고, 보유 기간도 처음 만든 때부터 그대로 셉니다(예: 화면 그림은 처음 보낸 때부터 30일). ErOS에 남은 사본은 옮기기가 제대로 되었는지 확인한 뒤 지웁니다.
• 기억: 메이트와 대화할 때마다 AI(3항의 ErOS·Ailism Mate AI 업체)가 그 대화에서 기억할 만한 것(이용자에 관한 사실, 좋아하는 것, 사람, 일정 등)과 그날의 짧은 요약을 정리해 둡니다. 메이트는 다음 대화에서 이 기억을 참고해 답합니다. 기억은 메이트 화면의 "기억"에서 언제든 보고 편집하거나 고정하고, 하나씩 또는 모두 잊게 할 수 있습니다. 잊게 한 기억은 메이트가 다시 꺼내지 않으며, 같은 내용을 다시 정리하지 않도록 그 내용에 "잊음" 표시를 해 둡니다(2항의 기간 동안). "모두 잊기"는 그 메이트의 기억과 일기를 지우고 대화는 남깁니다.
• 내 소개: 회원이 메이트 설정에서 직접 쓰는 소개(불러 줬으면 하는 이름, 하는 일 등)로, 그 회원의 모든 메이트가 함께 봅니다. 쓰지 않아도 됩니다.
• 화면 보여 주기: 회원이 "화면 보여 주기"를 누르면 브라우저가 어느 화면, 창, 탭을 보여 줄지 묻고, 고른 화면을 한 장만 찍은 뒤 바로 공유를 끝냅니다. 화면을 계속 보거나 녹화하지 않습니다. 찍은 그림은 회원이 보내기 전까지 그 페이지에만 있고, 보내면 그 메시지와 함께 메이트에게 전달됩니다. 보낸 화면 그림은 그 회원과 운영자만 볼 수 있으며 보낸 때부터 30일 뒤 지웁니다. 화면에 비밀번호나 다른 사람의 정보가 보이지 않는지 확인하고 보내 주세요.
• 먼저 말 걸기: 켜 두면 메이트가 회원이 고른 인사 시간(아침, 점심, 저녁)이나 이야기했던 일정 무렵에 먼저 메시지를 보냅니다. 조용한 시간에는 보내지 않으며, 메시지마다 크레딧을 씁니다. 메이트 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.
• 함께하기: 켜 두면 그 메이트가 모든 Ailism 사이트의 우하단에 함께 있습니다(5항의 ailism_mate 쿠키). 처음 메이트와 대화를 시작하면 켜지고, 우하단의 닫기나 메이트 설정에서 끌 수 있습니다. 다른 Ailism 사이트에서는 Ailism Mate의 메이트 화면을 그 사이트 안에 띄우는 것이며, 그 사이트는 메이트와의 대화를 받지 않습니다.
• 브라우저에서 함께하기(Chrome 확장 프로그램 Ailism Mate): 회원이 확장 프로그램을 설치해 Ailism 계정과 연결하면, Chrome에서 여는 다른 웹사이트의 우하단에도 메이트가 함께 있습니다. 그 브라우저에서 Ailism에 로그인되어 있으면 Ailism 사이트(ailism.team, Original, ErOS, Photo, Ailism Mate)를 열 때 확장 프로그램이 그 계정과 저절로 연결되며(Ailism Mate의 "브라우저에서 함께하기"로도 연결할 수 있습니다), 이를 위해 Ailism 사이트에서만 지금 로그인한 계정이 누구인지 Ailism 계정 시스템에 묻습니다. 웹에서 다른 계정으로 로그인하면 그 계정으로 다시 연결하고 앞의 세션은 끝내며, "연결 끊기"를 누르면 다시 연결하기 전까지 저절로 연결하지 않습니다. 확장 프로그램은 메이트를 띄우려고 모든 사이트에서 실행되지만 그 페이지의 내용, 입력한 글, 주소, 방문 기록을 읽거나 회사에 보내지 않고, 그 사이트도 메이트와의 대화를 받지 않습니다(우하단의 메이트는 Ailism Mate의 메이트 화면을 띄운 것입니다). 화면 보여 주기를 누를 때만 지금 보고 있는 탭을 한 장 찍으며(찍는 순간 메이트는 잠깐 숨습니다), 그다음은 위의 화면 보여 주기와 같습니다. 연결하면 확장 프로그램만 쓰는 로그인 세션이 하나 만들어져(1항의 로그인 세션 기록, 브라우저 정보 자리에 "Ailism Mate (Chrome extension)") 그 브라우저의 확장 프로그램 저장소에 남고, 계정 센터의 보안 화면에서 다른 로그인처럼 보고 끝낼 수 있습니다. 같은 저장소에 켜기와 끄기, 메이트를 숨긴 사이트의 주소, 언어, 고른 메이트, 설정 창에 보일 연결한 계정의 이름과 프로필 사진 주소를 두며, 고른 메이트 말고는 회사에 보내지 않습니다(고른 메이트는 우하단에 그 메이트를 띄우는 데 씁니다). 툴바 버튼의 설정 창은 그 세션으로 내 메이트 목록과 메이트 설정(함께하기, 먼저 말 걸기)을 불러오고 바꿉니다. 확장 프로그램의 "연결 끊기"는 그 세션을 끝내고, 확장 프로그램을 지우면 저장소도 함께 지워집니다.
• 데스크톱 앱(Ailism Mate, Windows·macOS·Linux): 회원이 앱을 설치해 쓰면 컴퓨터 화면의 우하단에도 메이트가 함께 있습니다. 앱은 Ailism Mate의 메이트 화면(mate.ailism.team의 우하단 페이지)을 그대로 보여 주며, 그 화면이 처리하는 것은 위와 같습니다. 로그인은 앱 안에서 여는 Ailism 로그인 페이지로 하고, 그 로그인(1항의 로그인 세션 기록과 로그인 쿠키)은 앱의 저장 공간에만 남으며 앱은 비밀번호를 보지 않습니다. 트레이의 로그아웃으로 지울 수 있고, 계정 센터의 보안 화면에서 다른 로그인처럼 보고 끝낼 수 있습니다. 앱에서 "화면 보여 주기"를 누를 때만 마우스 커서가 있는 화면을 한 장 찍으며(찍는 순간 메이트는 잠깐 숨고, macOS는 처음에 화면 기록 권한을 묻습니다), 그다음은 위의 화면 보여 주기와 같습니다. 메이트가 먼저 보낸 메시지는 컴퓨터의 알림으로도 보여 줍니다. 앱은 그 밖에 컴퓨터의 다른 프로그램, 파일, 입력, 사용 기록을 읽거나 회사에 보내지 않으며, 카메라, 마이크, 위치를 쓰지 않습니다. 앱의 저장 공간에는 로그인과 메이트 화면의 저장소 말고 언어, 메이트가 서 있는 자리, 메이트를 숨겼는지만 두며, 이것들은 회사에 보내지 않습니다. 앱은 mate.ailism.team에 새 버전이 있는지 묻고, Windows에서는 내려받은 새 버전을 설치하기 전에 확인값(SHA-256)으로 검사하며, macOS와 Linux에서는 내려받기 페이지를 엽니다.
• 만들기: 가입한 회원은 Ailism Mate의 만들기에서 자기 메이트를 만들어 모두에게, 링크가 있는 사람만, 또는 나만 보게 공개할 수 있으며, ErOS 스튜디오의 작품과 같은 처리입니다. 이름, 소개, 생김새, 성격 같은 설정을 쓰고 그림은 직접 올리거나 AI로 만듭니다. AI로 그림을 만들면 메이트의 생김새와 회원이 덧붙인 설명으로 만든 그림 지시문과 참고 그림(그 메이트의 그림, 이은 Ailism 등장인물의 그림, 회원이 올린 그림)을 Ailism 서버(AI 허브)를 거쳐 Higgsfield(3항)로 보내고, 만든 그림은 AI가 검수한 뒤 넣으며, 장마다 실제 원가만큼 크레딧을 씁니다. 공개한 메이트와 만든 사람의 아이디, 표시 이름, 프로필은 누구나 볼 수 있습니다. 메이트를 지우면 공개 목록에서 바로 빠지고 더는 새로 만날 수 없으며, 그 메이트와 이미 대화하던 사람의 기록은 그 사람이 지울 때까지 남습니다.
• 메이트와의 대화는 비공개이며, 다른 이용자와 메이트를 만든 사람도 볼 수 없습니다. Ailism Mate의 "내 메이트"에서 메이트와의 대화를 지우면 메시지와 함께 그 메이트의 기억과 일기도 바로 지워지며, 대화는 남기고 기억만 지우려면 메이트 화면의 "기억"에서 지웁니다. Ailism 계정을 삭제하면 대화, 기억, 일기, 내 소개, 화면 그림, 설정, 만든 메이트를 모두 지웁니다(2항).

성인 인증

• ErOS, Ailism Mate, 콘텐츠 포털의 19세 이용가 작품과 메이트는 기본으로 보이지 않습니다. 계정 센터의 프로필에서 휴대폰 본인인증으로 성인 인증을 하고 19세 콘텐츠를 켠 뒤에만 보이고 올릴 수 있으며, 끄면 다시 숨겨집니다. 이용자가 원할 때만 하며, 하지 않아도 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.
• 본인인증 창은 본인확인기관(이동통신사, PASS 등)과 본인인증 대행사가 운영합니다. 그 창에 입력하는 이름, 휴대폰 번호 등은 그 기관이 직접 받아 처리하며, 창에서 받는 동의와 각 기관의 방침을 따릅니다.
• 인증이 끝나면 Ailism 서버가 PortOne(3항)에 결과를 직접 물어 생년월일과 연계정보(CI)를 받습니다. 브라우저가 알려 주는 결과는 믿지 않습니다. 연계정보는 원래 값을 알아낼 수 없도록 다시 변환한 값만 저장하며, 한 사람이 여러 계정으로 인증하는지 알아보는 데만 씁니다.
• 「청소년 보호법」에 따라 만 19세가 되는 해의 1월 1일부터 성인으로 봅니다. 인증한 생년월일로 아직 청소년이면 인증 기록은 남고, 성인이 되는 날부터 19세 콘텐츠를 켤 수 있습니다.
• 다른 사람 명의로 인증한 사실이 확인되면 운영자가 인증을 취소할 수 있으며, 이때 인증 정보를 지웁니다. 계정을 삭제하면 인증 정보도 바로 지웁니다.

게스트 계정

• 가입하지 않은 사람이 ErOS에서 대화를 시작하거나 Ailism Mate에서 메이트와 대화를 시작하거나 Photo 웹 버전에서 변환을 시작하는 것처럼 기록이 남거나 크레딧을 쓰는 기능을 처음 쓰면, 회사는 그 브라우저에 게스트 계정을 만들고 로그인 쿠키(5항)를 둡니다. 페이지를 둘러보기만 해서는 만들어지지 않습니다.
• 게스트 계정에는 이메일 주소, 비밀번호, 생년월일이 없습니다. 서비스는 나이를 모르는 게스트를 미성년자로 보고 청소년에게 맞는 작품과 기능만 제공합니다. 작품을 공개하는 것처럼 가입한 계정이 필요한 기능은 쓸 수 없습니다.
• 게스트로 이용하는 동안의 기록(ErOS 대화와 진행 상황, Ailism Mate의 대화와 기억, Photo 변환 결과 등)은 각 서비스가 가입한 계정과 같은 방식으로 보관하며, 2항의 보유 기간을 따릅니다.
• 게스트로 이용하다가 가입하면 같은 계정이 가입한 계정으로 바뀌므로 기록이 그대로 남습니다. 이때 아래의 반복 생성 방지 정보 중 그 계정에 연결된 값은 바로 지웁니다.
• 게스트로 이용하던 브라우저에서 이미 있는 계정으로 로그인하면, 게스트 계정의 기록이 그 계정으로 옮겨지고 게스트 계정은 더 이상 쓸 수 없습니다. 여러 사람이 쓰는 기기에서는 로그인하기 전에 다른 사람이 게스트로 남긴 기록이 없는지 확인해 주세요.
• 게스트 계정에는 그 브라우저의 로그인 쿠키로만 들어갈 수 있습니다. 쿠키를 지우면 같은 브라우저와 네트워크에서도 그 게스트 계정으로 돌아갈 수 없고, 다시 이용하면 새 게스트 계정이 만들어집니다. 기록을 지키려면 가입해 주세요. 게스트 계정은 30일 동안 쓰지 않으면 자동으로 삭제되며, 이때 각 서비스도 그 계정의 기록을 지웁니다.
• 같은 브라우저와 같은 네트워크에서, 그리고 같은 네트워크에서 새로 만들 수 있는 게스트 계정 수에는 한도가 있고, 같은 브라우저와 네트워크의 게스트들은 하루 크레딧을 함께 씁니다. 같은 기종의 기기는 브라우저 특성이 같을 수 있으므로 브라우저 특성만으로는 이용자를 구별하지 않고 언제나 네트워크 주소 앞부분과 함께 씁니다. 이를 위해 1항의 일방향 변환값만 저장하며, 브라우저 특성 그 자체나 IP 주소는 이 용도로 저장하지 않습니다. 저장한 값으로는 원래의 브라우저 특성이나 IP 주소를 알아낼 수 없고, 이 값으로 누군가를 게스트 계정에 로그인시키지 않습니다.

2. 보유 기간과 파기

회사는 처리 목적을 이루면 개인정보를 지체 없이 파기하며, 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다. 기간이 지나면 서버가 자동으로 지웁니다.

Ailism 계정을 삭제하면 각 서비스도 그 계정의 기록을 지웁니다. 게스트 계정이 30일 동안 쓰이지 않아 삭제될 때도 같습니다. ErOS는 6시간마다 삭제된 계정을 확인해, 하루 안에 그 사람의 ErOS 기록을 모두 지웁니다. ErOS 마이페이지에서 "ErOS 기록 지우기"를 하면 같은 일이 바로 일어나며, Ailism 계정은 그대로 남고 다음에 ErOS에 들어오면 빈 ErOS 프로필이 새로 만들어집니다. 지우는 기록에는 대화, 연애 시뮬레이터 판에서 그린 관계 사진, 페르소나와 그 사진, 만든 작품(공개한 작품 포함)과 올리거나 AI로 만든 그림, 좋아요, 모은 엔딩, 팔로우, ErOS 프로필이 들어가며, 다른 사람이 그 작품으로 나눈 대화도 함께 지워집니다. 신고, 안전 기록, AI 사용 기록은 위 표의 기간에 따릅니다. Ailism Mate도 6시간마다 삭제된 계정을 확인해, 하루 안에 그 사람의 메이트와의 대화, 기억, 일기, 내 소개, 화면 그림, 설정, 좋아요, Ailism Mate 프로필, 만든 메이트와 그 그림을 지우며, 다른 사람이 그 메이트와 나눈 대화도 함께 지워집니다. 그 사람이 한 신고와 안전 기록, AI 사용 기록은 그 사람과의 연결을 지웁니다. 콘텐츠 포털도 6시간마다 삭제된 계정을 확인해, 하루 안에 그 사람이 올린 사진과 파일, 회원 웹툰과 숏폼, 좋아요·추천·관심·반응·읽은 회차, 조회와 이용 기록, AI 창 대화를 지우고, 글과 댓글은 내용을 비운 "삭제된 글" 자리만 남기며, 그 사람이 한 신고는 그 사람과의 연결을 지웁니다.

다른 법령이 보존을 요구하는 경우에는 그 기간 동안 따로 분리해 보관합니다. 지운 정보도 데이터베이스 백업에는 백업 보관 기간 동안 남을 수 있습니다. 수탁자가 보관하는 사본의 보유 기간은 3항을 참고해 주세요.

파기 방법: 서버의 파일은 삭제하고, 데이터베이스 기록은 해당 항목을 지우거나 기록을 삭제합니다. 종이 문서로 개인정보를 처리하지 않습니다.

결과 화면의 주소(링크)를 아는 사람은 보유 기간 안에서 결과를 볼 수 있습니다. 링크는 추측할 수 없는 번호로 만들어지지만, 링크를 다른 사람에게 보내면 그 사람도 볼 수 있다는 점에 유의해 주세요. 앱이 휴대폰에 저장한 결과는 이용자가 직접 지울 수 있습니다.

3. 처리 위탁과 국외 이전

크레딧 결제: 지금은 운영자의 테스트 결제만 있어 결제대행사에 보내는 정보가 없습니다. 실제 결제를 시작하기 전에 결제대행사(포트원과 카드 결제를 맡는 결제대행사)를 이 표에 더하고 미리 알립니다.

회사는 결과를 만들고, ErOS와 Ailism Mate의 AI 답변과 그림을 만들고, 콘텐츠 포털과 ErOS의 AI 창에서 회원이 요청한 것을 만들고, 서비스를 안전하게 전달하기 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 이 업체들은 성인 인증 업체를 빼면 모두 국외에 있습니다. 서비스 이용 계약을 이행하는 데 필요한 처리 위탁으로서 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 방침에 공개합니다.

OpenAI, L.L.C. (사진·동영상 변환)

Higgsfield Inc. (사진·동영상 변환)

ErOS와 Ailism Mate는 캐릭터와 메이트의 답변, 이야기 진행, 게임 판정, 대화 요약, 메이트의 기억 정리, 안전 검사, 만든 그림 검수, 그리고 ErOS 만들기 AI 창과 "AI로 만들기" 그림 창의 글 작업에 AI 모델을 씁니다. 두 서비스 모두 Ailism 서버(AI 허브)를 거쳐 아래의 같은 업체에 보내며, 운영자가 서비스와 기능마다 어느 업체에 맡길지 정합니다.

OpenAI, L.L.C. (ErOS, Ailism Mate)

Anthropic, PBC (ErOS, Ailism Mate)

Google LLC (ErOS, Ailism Mate, Gemini API)

Higgsfield Inc. (ErOS 스튜디오, Ailism Mate 만들기)

Eleven Labs Inc. (ErOS, Ailism Mate의 대화 읽어 주기)

Higgsfield Inc. (ErOS 연애 시뮬레이터 관계 사진)

콘텐츠 포털의 AI 창(사진 올리기, 웹툰 새 회차, 숏폼 올리기)은 Pro 회원이 쓸 때만 다음 업체에 보냅니다.

OpenAI, L.L.C. (콘텐츠 포털 AI 창)

Higgsfield Inc. (콘텐츠 포털 AI 창)

Cloudflare, Inc. (모든 서비스)

성인 인증을 하는 이용자에 한해 다음 국내 업체에 본인인증 처리를 맡깁니다. 국내 업체이므로 국외 이전은 없습니다.

웹사이트 이용 통계는 서비스를 제공하는 데 꼭 필요한 처리는 아니지만, 서비스를 개선하기 위해 다음 업체의 도구를 씁니다. 거부하는 방법과 그 효과는 5항에 적었습니다.

Google LLC (Google 애널리틱스, 이용 통계)

Higgsfield에 대해 꼭 알아 두실 점

• Higgsfield는 자사 개인정보처리방침에 따라 서비스로 받은 입력(사진·동영상, 지시문, 콘텐츠 포털 AI 창과 ErOS 스튜디오의 그림·영상 지시문과 참고 그림, Ailism Mate 만들기의 그림 지시문과 참고 그림, 편집하는 숏폼 영상, ErOS 관계 사진의 사진 지시문과 참고 그림)과 결과를 자사와 계열사의 AI 모델 학습과 개선에 쓸 수 있습니다. 이미 학습에 쓰인 데이터는 모델에서 지울 수 없다고 밝히고 있습니다.
• Higgsfield는 결과를 만들기 위해 테마나 기능마다 다른 AI 모델 제공사(OpenAI, Google, Alibaba, xAI, ByteDance, Kuaishou)에 데이터를 전달할 수 있습니다.
• Higgsfield에 보낸 사본은 회사의 Higgsfield 계정에 남으며, Ailism 서버에서 지우는 것과 별개로 Higgsfield 정책에 따라 보관됩니다. Higgsfield 계정에서 지운 자료도 Higgsfield 서버에 30일 동안 남을 수 있습니다.
• 이 처리를 원하지 않으면 카메라 앱과 웹 버전에서 변환할 사진·동영상을 올리지 않고, 콘텐츠 포털의 AI 창, ErOS 만들기 AI 창과 "AI로 만들기", Ailism Mate 만들기의 AI 그림 만들기를 쓰지 않으면 됩니다. ErOS 관계 사진은 작가가 사진 그리기를 켠 연애 시뮬레이터 작품의 무한 모드나 사진을 그리게 정한 사건에서 그려지므로, 원하지 않으면 그런 판을 하지 않으면 됩니다. 이미 보낸 자료의 삭제를 원하면 ailismcorp@gmail.com로 결과 링크나 작품·글 주소와 함께 알려 주세요. 회사가 Higgsfield에 삭제를 요청합니다.

국외 이전을 거부하는 방법과 효과

사진·동영상 변환, ErOS의 AI 대화, Ailism Mate의 메이트 대화는 위 업체를 거치지 않고는 제공할 수 없습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 변환 기능, ErOS, Ailism Mate를 쓰지 않으면 되며, 그 경우 해당 서비스를 이용할 수 없습니다. 콘텐츠 포털의 AI 창, ErOS 만들기 AI 창과 "AI로 만들기" 그림 창, Ailism Mate 만들기의 AI 그림 만들기도 위 업체를 거쳐야 하므로, 원하지 않으면 쓰지 않으면 됩니다. 쓰지 않아도 콘텐츠 포털의 나머지 기능(둘러보기, 직접 올리기, 댓글, 좋아요 등), ErOS 스튜디오에서 직접 작품을 만드는 것, Ailism Mate 만들기에서 그림을 직접 올려 메이트를 만드는 것은 그대로 쓸 수 있습니다. 이미 이전된 정보에 대한 요청은 ailismcorp@gmail.com로 보내 주세요. 대화 읽어 주기는 [듣기]를 누르지 않고 자동으로 읽기를 꺼 두면 ElevenLabs에 아무것도 보내지 않으며, 다른 기능은 그대로 쓸 수 있습니다.

웹 글꼴은 Google LLC(Google Fonts, 미국)와 jsDelivr(미국)에서 불러옵니다. 페이지를 열면 브라우저가 이 업체들에 IP 주소와 브라우저 정보를 보내며, 각 사의 정책에 따라 처리됩니다.

4. 제3자 제공

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우에만 예외로 합니다.

5. 기기에 저장하는 정보와 쿠키

회사는 광고를 위한 추적 도구를 쓰지 않습니다. 웹사이트 이용 통계를 위해 Google 애널리틱스를 쓰며(아래 첫 항목), 그 밖에는 서비스가 동작하는 데 필요한 정보만 이용자의 기기에 저장합니다. 쿠키는 아래에 적은 것만 씁니다.

• 이용 통계(ailism.team, eros.ailism.team, mate.ailism.team, play.ailism.team, photo.ailism.team): Google 애널리틱스 쿠키 _ga와 _ga_9WNM719XMD. 모든 Ailism 사이트에서 한 방문자로 세도록 .ailism.team 전체에 설정되며, 마지막 방문부터 최대 2년 동안 남습니다. 거부하려면 브라우저 설정에서 이 쿠키를 막거나 Google의 애널리틱스 차단 브라우저 부가 기능을 쓰면 되고, 거부해도 서비스는 그대로 쓸 수 있습니다
• Ailism 계정: 로그인 쿠키 ailism_sid. 로그인하거나 게스트 계정이 만들어지면 만들어지며, 모든 Ailism 사이트가 받을 수 있도록 .ailism.team 전체에 설정됩니다. HttpOnly, Secure, SameSite=Lax 속성으로 보호하고, 30일 동안 유효하며 쓰는 동안 연장됩니다. 로그인에 꼭 필요한 쿠키이며 광고나 분석 추적에 쓰지 않습니다. 로그아웃하면 지워집니다
• Google이나 카카오 계정으로 로그인할 때: 진행 중인 로그인을 이 브라우저에 묶어 두는 쿠키 ailism_oauth. ailism.team 의 계정 시스템 주소(/api/account/oauth/)에만 보내지며, HttpOnly, Secure, SameSite=Lax 속성으로 보호하고, 로그인을 마치면 지워집니다(최대 30분)
• 언어(모든 Ailism 사이트): 고른 언어(ko 또는 en)를 ailism_lang 쿠키에 1년 동안 저장합니다. 모든 Ailism 사이트가 같은 언어로 열리도록 .ailism.team 전체에 설정되며, 페이지를 열거나 KO / EN을 바꿀 때마다 그 페이지의 언어로 다시 씁니다. 언어를 정하는 데만 쓰며(주소에 언어가 없는 페이지, 게스트 계정의 언어 설정), 광고나 분석 추적에 쓰지 않습니다
• 화면 테마(모든 Ailism 사이트): 밝은 화면이나 어두운 화면을 고르면 ailism_theme 쿠키에 1년 동안 저장합니다. 모든 Ailism 사이트가 같은 화면으로 열리도록 .ailism.team 전체에 설정되며, "기기 설정"을 고르면 지워집니다. 화면을 정하는 데만 쓰며 광고나 분석 추적에 쓰지 않습니다
• Ailism Mate의 함께하기(모든 Ailism 사이트): 함께하기를 켜 둔 동안 mate.ailism.team이 ailism_mate 쿠키에 그 메이트와의 대화 번호를 둡니다. 다른 Ailism 사이트가 우하단에 메이트를 띄울지 정하는 데만 읽도록 .ailism.team 전체에 설정되며(최대 400일), 함께하기를 끄면 지워집니다. 광고나 분석 추적에 쓰지 않습니다
• 게스트 계정을 만들 때: 그 서비스의 페이지가 브라우저 특성(1항)을 읽어 브라우저 안에서 일방향 변환한 값만 Ailism 계정 시스템에 보냅니다. 기기에는 아무것도 저장하지 않습니다
• ErOS(eros.ailism.team): 쿠키는 위의 이용 통계, 로그인, 언어, 화면 테마, 메이트 쿠키만 씁니다. 예전에 ErOS가 언어를 저장하던 eros_lang 쿠키는 더 이상 만들지 않으며, 브라우저에 남아 있고 ailism_lang이 없을 때만 언어를 정하는 데 읽습니다. 브라우저 저장소에는 다음을 둡니다: 연애 시뮬레이터의 소리 크기(ds-volume), 메신저 대화방마다 마지막으로 본 메시지(eros:read:<판 번호>, 읽지 않은 메시지를 표시하기 위함), 스튜디오에서 한꺼번에 그리고 있는 그림 작업 목록(eros.studio.batch.<작품 번호>, 페이지를 다시 열어도 이어 받기 위함이며 다 그리면 지움). 그리고 탭을 닫으면 사라지는 저장소(sessionStorage)에 그 탭에서 시뮬레이션 판의 잠금 화면을 이미 열었는지(eros:os:<판 번호>)를 둡니다
• Ailism Mate(mate.ailism.team): 쿠키는 위의 이용 통계, 로그인, 언어, 화면 테마, 메이트 쿠키만 씁니다. 브라우저 저장소에는 우하단 메이트가 서 있는 자리와 크기(mate:corner, 다른 Ailism 사이트의 우하단에서도 같은 자리에 서도록)를, 탭을 닫으면 사라지는 저장소(sessionStorage)에는 메이트가 먼저 보낸 메시지를 그 탭에서 이미 봤는지(mate:seen)를 둡니다. Chrome 확장 프로그램과 데스크톱 앱이 기기에 두는 것은 1항의 "Ailism Mate"에 적었습니다
• AI 창(play.ailism.team, eros.ailism.team): AI 창을 접었는지를 브라우저 저장소에 기억합니다
• 앱: 기기 식별번호(앱 저장 공간의 파일), 받은 결과의 임시 사본
• 웹 버전(photo.ailism.team): 기기 식별번호(브라우저 저장소의 ailism.device 항목)
• 콘텐츠 포털(play.ailism.team): 브라우저 저장소에 방문자 번호, 로그인하지 않고 읽은 회차. 예전에 브라우저 저장소에 두던 화면 설정은 처음 열 때 위의 ailism_theme 쿠키로 옮기고 지웁니다. 로그인하면 Ailism 계정의 로그인 쿠키를 함께 씁니다
• 카메라 서비스의 관리 콘솔: 운영자 로그인을 위한 쿠키(12시간 유효)만 씁니다. 일반 이용자에게는 쓰지 않습니다

브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우거나 앱을 삭제하면 기기에 저장된 정보가 지워집니다. 로그인 쿠키를 지우면 로그아웃됩니다. 기기 식별번호를 지우면 새 번호가 만들어지며, 서비스는 그대로 쓸 수 있습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있고, 자동화된 결정에 대해 설명이나 검토를 요구할 수 있습니다.

Ailism 계정이 있으면 계정 페이지에서 계정 정보를 확인하고, 표시 이름, 아이디, 언어, 마케팅 정보 수신 동의를 바꾸고, 프로필 사진을 올리거나 바꾸거나 지우고, 비밀번호를 바꾸고, 비밀번호를 다시 입력해 계정을 삭제할 수 있습니다. 마케팅 정보 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 이메일 주소와 생년월일은 계정 페이지에서 바꿀 수 없으니 이메일로 요청해 주세요.

게스트 계정은 계정 페이지에서 정보를 바꾸거나 삭제할 수 없으며, 30일 동안 쓰지 않으면 자동으로 지워집니다. 그 전에 지우려면 가입한 뒤 계정을 삭제하면 됩니다. 가입하면 같은 계정이 되므로 게스트로 남긴 기록도 함께 지워집니다.

ErOS 마이페이지의 설정에서 "내 데이터 내려받기"로 ErOS 프로필, 페르소나, 대화(메시지와 기억 요약 포함), 만든 작품의 전체 내용, 좋아요, 모은 엔딩, 팔로우를 파일(JSON)로 받을 수 있습니다. "ErOS 기록 지우기"를 하면 ErOS에 있는 내 기록이 2항에 적은 대로 모두 바로 지워지며, Ailism 계정은 그대로 남습니다. 대화는 하나씩 지울 수도 있습니다.

Ailism Mate에서는 "내 메이트"에서 메이트와의 대화를(그 메이트의 기억과 일기와 함께) 지우고 내 소개를 편집하거나 비울 수 있으며, 메이트 화면의 "기억"에서 기억을 보고 편집하거나 잊게 하고, 만들기에서 만든 메이트를 편집하거나 지울 수 있습니다. Ailism Mate의 기록을 파일로 받거나 한꺼번에 지우려면 아래 이메일로 요청해 주세요.

그 밖의 요청은 ailismcorp@gmail.com로 보내 주세요. Ailism 계정에 관한 요청에는 가입한 이메일 주소를 적어 주세요. 카메라 앱과 웹 버전의 기록은 계정 없이 쌓이므로, 요청하는 기록을 찾을 수 있도록 결과 링크나 요청한 날짜·시간, 테마를 함께 알려 주세요. 콘텐츠 포털에 올린 것은 각 글의 메뉴나 "내 작품"에서 직접 편집하고 지울 수 있습니다. 본인 확인을 위해 필요한 범위에서 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

요청을 받은 날부터 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 법령에 따라 요청을 거절하거나 제한해야 하는 경우에는 그 이유와 이의 제기 방법을 알려 드립니다.

법정대리인이나 위임받은 사람도 요청할 수 있으며, 이때는 위임장 등 권한을 확인할 수 있는 자료가 필요합니다.

7. 아동과 청소년

만 14세 미만은 Ailism 계정을 만들 수 없습니다. 가입할 때 생년월일로 나이를 확인하므로, 가입한 계정이 필요한 기능(ErOS의 작품 만들기, Ailism Mate의 메이트 만들기 등)은 만 14세 미만 아동이 이용할 수 없습니다.

게스트 계정은 나이를 묻지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 게스트로 서비스를 이용하려면 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보가 처리된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다. 서비스는 게스트를 미성년자로 보고 청소년에게 맞는 작품과 기능만 제공합니다.

계정 없이 쓰는 서비스(카메라 앱과 웹 버전, 콘텐츠 포털 둘러보기)는 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 받아 이용해야 합니다. 콘텐츠 포털에 올리는 것은 Ailism 회원만 할 수 있어 만 14세 미만 아동은 할 수 없습니다. 이 서비스들은 이용자의 나이를 묻지 않으며, 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보가 처리된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다. 법정대리인은 6항의 방법으로 아동의 개인정보에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.

ErOS, Ailism Mate, 콘텐츠 포털의 19세 이용가 작품과 메이트는 휴대폰 본인인증으로 성인임을 확인하고 19세 콘텐츠를 켠 회원에게만 보여 주며, 청소년, 게스트, 성인 인증을 하지 않은 회원에게는 보여 주지 않습니다. ErOS와 Ailism Mate의 15세 이용가 작품과 메이트는 만 15세 미만 이용자에게 보여 주지 않습니다.

8. 안전성 확보 조치

• 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다. Ailism 서비스는 서버의 포트를 외부에 직접 열지 않고 Cloudflare 터널로만 연결됩니다.
• Ailism 계정의 비밀번호는 bcrypt 방식으로 일방향 암호화한 값만 저장하므로, 회사를 포함해 누구도 원래 비밀번호를 볼 수 없습니다.
• 로그인 쿠키에 담긴 세션 토큰은 서버에 해시값(SHA-256)으로만 저장합니다.
• 게스트 반복 생성 방지 정보는 비밀 키로 일방향 변환(HMAC-SHA256)한 값만 저장하므로, 저장된 값으로 원래의 브라우저 특성이나 IP 주소를 알아낼 수 없습니다.
• 로그인 시도 횟수를 제한해 비밀번호를 알아내려는 시도를 막습니다.
• ErOS는 부정 이용을 막기 위해 운영자가 차단한 IP 주소를 차단 사유와 함께 차단 목록에 두며, 운영자가 차단을 풀 때까지 보관합니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 서비스 운영자로 제한합니다. 카메라 서비스의 관리 콘솔은 로그인, 로그인 시도 횟수 제한, 보안 쿠키, 요청 위조 방지로 보호합니다.
• 외부 서비스의 키와 로그인 정보는 암호화해 저장합니다.
• 관리 콘솔에서 일어난 로그인과 설정 변경은 운영 기록으로 1년 동안 남깁니다.
• 올린 사진·동영상은 서버에서 다시 만들어 메타데이터를 지우고, 보유 기간이 지나면 자동으로 삭제합니다.
• 프로필 사진도 서버에서 다시 만들어 메타데이터를 지우며, 사진 형식과 크기를 확인한 뒤에만 처리합니다.

9. 자동화된 처리

변환 요청은 AI(OpenAI)가 사진과 요청 문구를 보고 자동으로 검사합니다. 다른 사람을 성적으로 표현하거나, 실존 인물을 모욕·조롱하거나, 거짓 증거를 만드는 요청 등 이용약관에 어긋나는 요청은 결과를 만들지 않고 거절합니다. 결과를 만드는 Higgsfield도 자체 기준으로 결과를 걸러낼 수 있습니다. OpenAI에 연결할 수 없을 때는 AI 검사 없이 처리되며, 이때는 Higgsfield의 기준만 적용됩니다.

ErOS와 Ailism Mate에서는 AI가 캐릭터와 메이트의 답변과 이야기 진행을 자동으로 씁니다. 또 대화를 자동으로 검사해, 자해나 자살에 관한 생각을 드러내면 위기 상담 연락처(한국: 109, 1388, 1577-0199 / 미국: 988)를 안내하고, 미성년자가 관련된 성적 내용은 막습니다. 이런 조치는 안전 기록으로 남으며, 자해나 자살에 관한 기록에는 분류, 조치, 시각만 남기고 누구의 어느 대화나 메시지인지는 남기지 않습니다(1항).

콘텐츠 포털의 AI 창은 AI가 쓴 그림·영상 지시문을 Higgsfield로 보내기 전에 작품 등급(전체, 15세, 19세)에 맞는 규칙으로 자동 검사해, 미성년자의 성적 표현이나 실존 인물의 성적·모욕적 합성처럼 규칙에 어긋나는 것은 만들지 않습니다. 결과를 만드는 Higgsfield도 자체 기준(선정적인 내용, 다른 작품의 인물이나 상표)으로 거절할 수 있으며, 이때 AI 창이 그 이유를 알려 줍니다.

이 처리들은 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 주는 결정이 아닙니다. 거절된 요청이나 ErOS와 Ailism Mate의 안전 조치에 대해 설명이나 검토를 원하면 6항의 방법으로 요청해 주세요.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 아래로 연락해 주세요. 지체 없이 답변하고 처리합니다.

11. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr

12. 방침의 변경

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전에 이 페이지에 알리며, 이용자에게 불리하거나 중요한 내용이 바뀌는 경우에는 30일 전에 알립니다.

2026년 10월 17일 판은 2026년 10월 17일부터 시행했습니다. 그때 새로 추가한 Ailism 계정과 ErOS에 관한 내용은 이용자가 스스로 가입해 쓰는 새 서비스에 관한 것이므로 공개한 날(2026년 10월 17일)부터 적용했습니다. 기존 서비스(카메라 앱과 웹 버전, 콘텐츠 포털)가 정보를 처리하는 방식은 바뀌지 않았습니다. 앞으로 방침을 바꿀 때에는 위의 7일, 30일 예고를 지킵니다.

게스트 계정과 반복 생성 방지 정보에 관한 내용(1, 2, 5, 6, 7, 8항)은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.

Google 계정으로 가입·로그인하는 내용(1, 2, 5항)은 2026년 10월 20일부터 시행합니다. 이용자가 고를 때만 쓰는 새 로그인 방법이며, 기존 이용자의 정보를 처리하는 방식은 바뀌지 않습니다.

카카오 계정으로 가입·로그인하는 내용(1, 2, 5항)은 2026년 10월 20일부터 시행합니다. Google 로그인과 같이 이용자가 고를 때만 쓰는 새 로그인 방법입니다.

Google 애널리틱스로 웹사이트 이용 통계를 내는 내용(1, 2, 3, 5항)은 2026년 10월 20일부터 시행합니다. 모든 방문자에게 적용되는 변경이지만 위의 7일 예고 없이 공개한 날부터 적용했습니다. 원하지 않으면 5항의 방법으로 언제든 거부할 수 있습니다.

콘텐츠 포털의 회원 활동(사진·글·댓글·작품 올리기, 좋아요 등)에 관한 내용(1, 2, 5, 6, 7항)은 2026년 10월 21일부터 시행합니다. 로그인한 회원이 스스로 올리거나 누를 때만 처리하는 새 기능이며, 둘러보는 방문자의 정보를 처리하는 방식(방문자 번호와 이용 기록)은 그대로입니다.

콘텐츠 포털 씬의 비회원 글쓰기에 관한 내용(1, 2항)은 2026년 10월 22일부터 시행합니다. 로그인하지 않은 사람이 씬에 글을 쓰기로 고를 때만 처리하는 새 기능이며, 둘러보는 방문자의 정보를 처리하는 방식은 그대로입니다.

API 키와 API 이용 기록에 관한 내용(1, 2항)은 2026년 10월 22일부터 시행합니다. 지금은 운영진(관리자) 계정만 스스로 만들어 쓰는 새 기능이며, 다른 이용자의 정보를 처리하는 방식은 바뀌지 않습니다.

성인 인증과 19세 이용가 작품에 관한 내용(1, 2, 3, 7항)은 2026년 10월 22일부터 시행합니다. 이용자가 스스로 성인 인증을 고를 때만 처리하는 새 기능이며, 인증하지 않은 이용자의 정보를 처리하는 방식은 바뀌지 않습니다.

AI 창과 "AI로 만들기" 그림 창, 크레딧에 관한 내용(1, 2, 3, 5, 9항)은 2026년 10월 23일부터 시행합니다. AI 창과 그림 창은 회원이 스스로 쓸 때만 처리하는 기능입니다. 크레딧과 그 쓴 내역은 AI를 쓰는 모든 회원과 게스트에게 적용되는 변경이지만 위의 7일 예고 없이 공개한 날부터 적용했습니다.

같은 날(2026년 10월 23일), 이미 하던 처리인데 이 방침에 빠져 있거나 실제와 달랐던 내용을 바로잡았습니다(1, 2, 3, 5항): 모든 Ailism 사이트의 언어 쿠키(ailism_lang), ErOS가 브라우저 저장소에 두는 것, ErOS 연애 시뮬레이터 관계 사진의 Higgsfield 처리와 보관, AI로 만든 그림의 검수.

프로필 사진에 관한 내용(1, 2, 3, 6, 8항)은 2026년 10월 24일부터 시행합니다. 회원이 스스로 사진을 올릴 때만 처리하는 새 기능이며, 올리지 않은 이용자의 정보를 처리하는 방식은 바뀌지 않습니다.

ErOS 메이트에 관한 내용(1, 2, 3, 5항)은 2026년 10월 26일부터 시행합니다. 회원이 스스로 메이트와 대화를 시작하거나 Chrome 확장 프로그램을 연결할 때만 처리하는 새 기능이며, 메이트를 쓰지 않는 이용자의 정보를 처리하는 방식은 바뀌지 않습니다.

같은 날(2026년 10월 26일), 2026년 10월 25일부터 쓰던 화면 테마 쿠키(ailism_theme)가 이 방침에 빠져 있어 5항에 더했습니다.

Ailism Mate에 관한 내용(1, 2, 3, 5, 6, 7, 9항)은 2026년 10월 27일부터 시행합니다. 2026년 10월 26일부터 ErOS의 기능으로 하던 메이트가 자기 서비스 Ailism Mate(mate.ailism.team)로 나온 것으로, 운영자, 처리하는 정보와 목적, AI 업체, 보유 기간은 그대로이고 처리하는 곳만 바뀌었으며, ErOS에 있던 메이트 기록은 있는 그대로 옮겼습니다(1항). 회원이 메이트를 만드는 만들기는 ErOS 스튜디오의 작품과 같은 처리이고, 데스크톱 앱은 회원이 스스로 설치해 쓸 때만 처리합니다. 그래서 앞선 메이트 조항처럼 서비스를 연 날부터 적용했으며, 메이트를 쓰지 않는 이용자의 정보를 처리하는 방식은 바뀌지 않습니다.

개인정보처리자인 회사의 이름과 정보를 밝힌 내용(머리말, 10항, 13항, 그리고 처리하는 주체를 "회사"로 쓴 다른 항의 문구)은 2026년 10월 30일부터 시행합니다. 이 서비스들을 운영하는 회사(주식회사 에이치제이브레인)와 개인정보 보호책임자를 밝힌 것으로, 처리하는 정보와 목적, 수탁자, 보유 기간은 바뀌지 않고 새로 처리하는 것도 없으므로 공개한 날부터 적용합니다.

크레딧 구매에 관한 내용(1, 2, 3항)은 2026년 10월 30일부터 시행합니다. 회원이 스스로 크레딧을 구매할 때만 처리하는 새 기능이므로 공개한 날부터 적용합니다.

영어판과 내용이 다르면 이 한국어판이 우선합니다.

개정 이력

• 2026년 10월 14일: 처음 시행
• 2026년 10월 17일: Ailism 계정과 ErOS 추가
• 2026년 10월 20일: 게스트 계정과 게스트 계정 반복 생성 방지 정보 추가
• 2026년 10월 20일: Google 계정으로 가입·로그인 추가
• 2026년 10월 20일: 카카오 계정으로 가입·로그인 추가
• 2026년 10월 20일: Google 애널리틱스 이용 통계 추가
• 2026년 10월 21일: 콘텐츠 포털의 회원 활동(올리기, 댓글, 좋아요 등) 추가
• 2026년 10월 22일: 콘텐츠 포털 씬의 비회원 글쓰기(닉네임과 비밀번호) 추가
• 2026년 10월 22일: API 키와 API 이용 기록(API 게이트웨이, MCP 서버) 추가
• 2026년 10월 22일: 성인 인증(휴대폰 본인인증, PortOne)과 19세 이용가 작품 추가
• 2026년 10월 23일: 콘텐츠 포털의 AI 창, ErOS 만들기 AI 창과 "AI로 만들기" 그림 창, 크레딧(요금제의 하루 크레딧과 쓴 내역) 추가
• 2026년 10월 23일: 언어 쿠키(ailism_lang), ErOS의 브라우저 저장소, ErOS 연애 시뮬레이터 관계 사진(Higgsfield)과 그림 검수를 실제에 맞게 바로잡음
• 2026년 10월 24일: 프로필 사진(모든 Ailism 서비스에서 보이는 동그라미 사진) 추가
• 2026년 10월 26일: ErOS 메이트(기억, 내 소개, 화면 보여 주기, 먼저 말 걸기, 함께하기 쿠키 ailism_mate, Chrome 확장 프로그램의 브라우저에서 함께하기) 추가, 화면 테마 쿠키(ailism_theme)를 실제에 맞게 바로잡음
• 2026년 10월 27일: 메이트가 ErOS에서 나와 Ailism Mate(mate.ailism.team)가 됨(ErOS의 메이트 기록을 있는 그대로 옮김), Ailism Mate의 만들기와 데스크톱 앱 추가
• 2026년 10월 27일: ErOS와 Ailism Mate의 대화 읽어 주기(Eleven Labs Inc.)를 1, 2, 3항에 적음
• 2026년 10월 27일: Chrome 확장 프로그램이 Ailism에 로그인된 브라우저에서 저절로 연결되고, 설정 창에서 메이트와 메이트 설정을 고르게 됨(1항)
• 2026년 10월 30일: 개인정보처리자를 운영 회사(주식회사 에이치제이브레인)로 밝히고, 개인정보 보호책임자(대표)와 회사 정보(13항) 추가
• 2026년 10월 30일: 크레딧 구매(주문 기록 5년 보관)와 보유 크레딧 추가

13. 회사 정보

이 방침에 따라 개인정보를 처리하는 회사(개인정보처리자)는 다음과 같습니다.